的角度出发,就应该拒绝顾客的订单,并且向顾客提出合理化建议——这位顾客明显更适合‘大荒流’的晶铠,他母亲就是‘大荒流’的高手,我相信区区一名结丹修士的需求还是可以满足的吧?”
“但是他没有。”
“或许是为了炫耀自己的技术;或许是年轻气盛,认为世界上没有自己办不到的事;或许是自己生平独立设计的第一款晶铠,难得有一名来自龙蛇星域的顾客,正好借此打开在龙蛇星域的局面;或许是我还太高估了他,他压根儿就没想那么多——总之,无论出于什么原因,巫马玄还是帮赵通天‘度身定制’了这样一台,并不适合龙蛇星域作战环境的晶铠。”
“哼,倘若是量产型晶铠,或者顾客辗转从二手市场上买来,那都算了,但既然说好了是‘度身定制’的话,连最基本的作战大环境都没有考虑到,实在令人失望,赵通天自己不懂,傻乎乎找上门来,不代表身为炼器师的巫马玄你,也可以不考虑这些问题,却去一味追求什么‘压榨极限性能’的细枝末节啊!”
“归根结底,无论巫马玄也好,还是……唐小姐你也罢,你们始终都将全部心神都放在冷冰冰的法宝上,而没有将驾驭法宝的顾客,真正当成一个有血有肉的人来看待,所以你们就不能从顾客的角度出发,考虑到他最关键,最重要,也最真实的需求了!”
唐姓少女欲言又止,脸颊通红,羞愧地不能自己。
“是,那个‘雷狮’赵通天的确嚣张跋扈,面目可憎,令人作呕,你当时都没将这家伙放在眼里,心底对他充满了鄙夷,彻底不屑一顾吧?”
李耀盯着唐姓少女,一字一顿道,“倘若你们真的这么讨厌他的话,完全可以拒绝为他炼制和维修法宝,甚至一刀宰了他都无所谓。”
“无论出于什么理由,既然接下了人家的订单,拿到了人家的法宝,就应该忽略人家的外表和身份,将人家当成最纯粹的‘顾客’来看待,把你们的心投入进去,全心全意站在他的角度来考虑问题,来炼制和完善法宝,毕竟——”
“法宝,是给人用的,不是给炼器师来炫技的!”
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