两千五左右的流水。
夏天一来,冷饮生意再跟上来,估计这个月能突破三千。
李乐还在盘算着,小雅各布从虎头奔上下来,径直走到李乐身边,“李,这里挺开阔啊。”
“还行吧,就是地方大了点。走,带你转转,看看和你们那边的服务区有什么不一样。”
李泉给介绍,董泰翻译,李乐偶尔补充两句。
牵扯到工作,小雅各布似乎换了一个性子,听得多,说的少,但是每次开口,问的都是关键问题,比如人员的服务培训,车辆动线的设计,整体安全的保障。
有没有急救设施,有没有拖车服务,有没有残疾人和母婴设施。
就连卫生间打扫频率和消毒记录都得拿过来让董泰给翻译。
有的问题,李泉听得直冒汗,还是李乐给接了过去解释。
四个人转了一圈,倒是引得不少来往歇脚的路人,指指点点。
服务区的员工也都小声议论,老板领着的洋鬼子是哪来的,干嘛滴。
外商?可瞅着这年纪也不像啊?再说,总在电视里看新闻,麟州但凡来一个外商,不都得大小领导跟着,前呼后拥的,哪有这样的。
而且,不去看矿,看炼焦厂,看化工厂,来这前后不靠的服务区干嘛?
盯着一圈好奇的目光,李乐指了指小楼,“那边是办公区和临时旅店,看完咱们去办公室谈。”
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看完略显简陋的临时旅店,几人进了办公室。
折娜娜客串了一会服务员,端茶倒水切西瓜,摆弄完,刚要走,被李乐一个眼神给留了下来,悄悄的找了个边角的地方坐了。
“李,恕我直言,这里还不能被称作完整意义上的服务区。”小雅各布一脸的认真。
李乐笑笑,“当然,我知道,这里距离欧美,或者小鬼子那边的标准,还差的很远。”
“所以,李,你认为最大的差异在什么地方?”
“几个点,一,设施,二,服务,三,标准。”
小雅各布没接话,示意李乐继续。
“先说设施。受到投资金额的限制,我们这个地方,不可能有那么多标准化定制和如今市场上先进的设备设施。东拼西凑的有,自己动手的有,甚至是捡别人淘汰的东西,修修补补继续使用。”
“但是,我们是在不断地完善和改进过程中。”李乐冲李泉说道,“大泉哥,咱们刚干的时候的照片还有么?”
“有,等等。”
李泉起身,走到自己的办公桌前,拉开抽屉拿出一个牛皮文件袋,递给李乐。
“这是我们一开始没有改造时候的情况。”李乐从文件袋里,掏出一沓照片,摆在几人围坐的小桌上。
董泰捏起几张照片,凑到小雅各布身前,一张张翻看着。
最早的一片杂草丛生的围起来的大院,破败的房屋,崎岖坑洼的路面。只能用一片凋敝、萧索来形容。
不过再对比一下现在的环境,干净、整齐,人流如织。
而这些,仅仅只用了三年多的时间。
李乐深知这些老外的尿性,他们喜欢听故事,而自己,就把真实的过程展现给他。
“第二个,服务。娜娜姐,咱们的培训记录给拿过来。”
“好咧。”
折娜娜从文件柜里,拿出一厚摞,三个大文件夹,捧给李乐。
“这是我们这两年多的员工培训记录,包含服务标准,流程,言行,规章制度等等。”
“你刚才看到的服务区工作人员,九成以上是原来在家种地的农民。而我们在三年内,就把这种原本靠天吃饭的农民,变成了现在的样子。”