姚丽婷指了指试衣间右侧的方向。

张杭点点头，便起身走去。

李钰犹豫了下，也跟着过去。

姚丽婷则挥手招来店长，几人一同进入房间。

“张总您好，请喝水。”

店长很有眼力见，拿了两杯水，放在张杭和李钰面前的桌子上。

“谢谢。”

张杭点点头，然后说：“姚总，我发现个问题，为什么咱们家的销售员，会那么冷淡？”

姚丽婷顿时松了口气。

还以为是什么大事儿，原来是这点小事儿啊！

“那你就不明白了，高冷的气质，是接待优质客户的一大杀招。”

姚丽婷微笑着说：“我们的品牌，主打高端，所以她们在上岗之前，有特意培训过......”

解释了大概两分钟，说的无非是针对优质客户的问题。

张杭沉思了几秒：

“你的经验很丰富，确实有道理，优质客户，不需要过于热情的接待。”

先肯定，然后再否定说：

“但最大的问题是，别把高冷当成高傲，什么是高冷？我们的理解是高贵冷艳，接待那些有钱的成功的人，而刚才，她们给我的感觉，就像是她们很牛逼，不爱鸟谁，不好接触，不爱搭理人，傲到没边了，真实的情况，并不是你理想中的那样，你可以高冷，可以营造出高逼格的品牌，但前提是你得有那个实力，而不是她们展现出来的这样。”

姚丽婷摸了摸额头，有点头大如牛。

情况和她料想的不同，那么，持续培训的意义，就更加深重。

“我和她们开会说，高冷不是常人眼里的装逼，而是有逼格，将品牌、产品和销售三合一的逼格，要对自己的品牌有自信，对自己的产品有自信，对自己有自信，所以要具备一定的高冷品格，不可以太热情，这样至少可以在高端客户上不会显得低级。”

“因为真正的高端客户群，一般比较方案利益熏心的热情接待，他们自主决策力比一般人强，习惯了有主见的自行决断，所以销售只要恰到好处的点到为止即可。”

姚丽婷先说出自己希望看到的，然后说：

“但我没想到，会出现这样的状况，是我失职了。”

“你的方向是对的，但销售队伍不够好。”

张杭淡淡一笑。

这一刻，店长极度紧张。

仿佛下一秒，大老板就要说出：换一批人吧。

这句话，代表了对她们的否定，也代表了她们要下岗。

说实话，RisingStar这份工作，是同行中比较高级的，她可不希望被辞。

于是，不等张杭说完，店长这位三十岁出头的干练女子，便笑着说：

“老板，对不起，是我培训的失责，我愿意承担责任，扣除这个月的工资，但我想请老板再给我一次机会，今天开始，我就会加大培训力度，让您看到一个优秀的销售团队，而不是您刚刚说的高傲的那种冷淡态度。”

“哦？”

张杭微微一怔，他终于正眼看了眼这位店长。

姚丽婷没有作声，她对女店长的态度和做事风格是满意的。

现在，只等张杭做出选择。

房间内，陷入安静之中。

别太快给出答案，这是张杭得到的经验。

其实这一刻，女店长逐渐紧张，感觉额头都有了些许汗水。

李钰也是第一次看到这样的张杭，觉得他在工作中，认真的样子，很帅很帅，想要亲他......

终于，十几秒过去了，张杭笑笑：“姚总你怎么看？”

姚丽婷微笑道：“