“这感情好。”主管笑着说道，“有些渣渣事情就比较恼火，不费什么力气，又没有多高的技术含量，偏偏最耗时间，这种事情有很多不得不做，早就想有一个人来帮我分担一下压力了。”

“你看，这不就有人来帮你分担了吗。”老板娘笑着说道，“以前没有人，老板也主动帮你呢，事情还是能够完成得了的。”

“那行吧，我这会儿事情也做完了。我先过去闲着。”主管说着就走到了旁边，来到了体验台玩电脑。

老板娘继续说道：“既然你选择了销售，那么关于销售倒是有一些技巧要掌握的。你觉得销售是什么？”

“销售就是卖东西把东西卖出去。”普通人回答到。

“卖东西，好简单的一句话，但是凭什么别人会买你的东西，我们这边挨着的几家店铺都在卖同样的东西，为什么别人就会在你这里买？而不去其他人那里？”老板娘说到，“说到底我们这里也是服务行业，卖的其实不是商品是服务。像我们这样的小商铺，没有其他那些名品店额外的价值加成，那只能在服务上去想办法了。什么是服务？

“好的态度？轻松的氛围？”普通人回答。

“这里卖东西的谁态度不好？逢人先露三分笑，遇事先伏三分小，都是常态了，都是为了赚钱？露笑伏低不寒碜。”老板娘说道，“所以销售人首先就要有一个良好的心态，摆不正自己的心态，太自我太自高，不会笑，通通都不合格。”

“具备了这些条件，其实就要有一些话术了，那就是说话，要会说话，说话爱听那自然客人就会停步，停步了之后听到你说的话动心了，那自然就会掏钱。这方面的话就要揣摩一下顾客的心里了，如果真的想要在销售行业大展宏图，那肯定要学习心理学的，有空可以去自学这个，不光是对你销售有好处，社会上混都是有好处的。”

“其实所谓的混社会就是混人和人之间的交往，卖东西和顾客之间的交谈何尝不是交往呢？在我们看来这个世界的一切东西都可以算得是交往，在这个交往的过程当中就会有金钱等利益往来，这就是其中的一项叫做交易。”

“除非你卖的是垄断产品，独一无二的，那你可以本着脸摆谱，不用去学什么心理学，人际交往，就这样一手交钱一手交货明码实价，不然，都要有点手段的。这个手段可以称为销售的套路。”

“你知道什么是套路，为什么会有套路产生吗？”老板娘忍不住感叹道，“因为人本性的问题啊，人性都是一致的，针对人性的弱点研究出来的套路往往一用一个准，被套路一次之后，人还往往记吃不记打，再一次被套路。”

“而想要避免这个套路又没有办法，因为人本身就需要，或者是人本身欲望控制不了，如果真正的能够控制自身的欲望和需求，或许可以避免套路，但是这样的人世上没几个，而这样的人也不是我们的服务对象，对这样的人我们也不用多说，直接就明码标价了，以礼貌的态度对待就可以，能不能成就看他的选择。好在这样的人世上并不多。”

“你要在销售上做好那么首先必须要做的，就是学会说话，那我们这里其实倒没有多少讲究，说话只要有礼貌思路清晰就没什么问题，主要销售还是以套路为主。”

“我们这里的销售套路还要配合另外一样东西，这样东西其实每个店铺你们都在做。”

老板娘到柜台拿出了一个笔记本，然后给了普通人，说道：“想必你已经在这店里面把所有的商品都看过了，那么现在这个笔记本上面就是我们这里最重要的一环了，里面的东西你需要记住才行。”

普通人接个笔记本，翻看了几下问道：“这里面记得数字的分布跟我们店铺里面的商品分布有些一样，难道是商品对应的吗？”

“能够一眼看出来这很不错