第四十九章:精神归宿(2 / 2)

秦寿继续说道“咱们卖的不仅是粮食,更是一种服务,是一种态度。”

“但凡进入咱们店,你会发现咱们店里面的伙计们从来都是笑着的,让每一个来咱们店里面的人都感觉自己像是回到自己家一样。”

“长安开粮店的那么多,价格和产品是一方面,但是在价格相当的时候,哪家伙计的态度好,客人就更愿意光顾,同样是花钱,客人肯定是选择更舒心的那家不是?”

“我们想客人之所想,客人之所急,用心去服务,让客人在购买东西的时候是高兴的,愉悦的,你说他们下次会不来吗?”

魏征和长孙无忌陷入沉思。

半晌,深以为然的点头。

服务!

这一点太新颖了。

长孙涣愣愣的问道“这么简单就能赚到钱?那岂不是他们谁都能做到?”

“不,他们做不到”秦寿摇摇手指头,说道“因为即便他们学,也只能学到表象,根本学不到灵魂。”

秦寿将一塌纸放在他们面前。

“这是?”

俩人看向那厚厚的一叠纸张

长孙无忌念道

“‘本心’粮店的企业文化?”

他仅仅念了几句就不念了,太多了,洋洋洒洒,竟然写了数十页。

“这讲的什么东西?”

看着岳父和老舅的样子,秦寿不由挠头“怎么和你们说呢?这是我们‘本心’粮店的架构和企业文化,能不能听懂?”

长孙无忌三人一副洗耳恭听的模样。

秦寿想了想,说道“企业文化,简单的讲,就是咱们得看的长远,如果没有未来发展的方向,无异于在大海中毫无目标的航行。有了这样的结构,我们就会对咱们粮店的发展有了清晰的认识和方向。”

“‘本心’粮店的使命为满足顾客的满意和需求而努力。这是每一个‘本心’粮店人的使命”

“再说咱们‘本心’粮店的愿景服务的‘本心’,顾客的‘本心’,大唐的‘本心’。有了愿景我们就有了立场和信仰”

“‘本心’粮店的核心价值观诚实守信,成就顾客,就是成就自己。这使得员工的思想能和企业的要求高度一致”

“”

“总之,就是建立一个文化体系,让员工们有使命感,责任感,荣誉感,成就感”

秦寿继续说道“还有要注重品牌计划的建立”

一套企业文化讲下来,说的李魏征和长孙无忌一愣一愣的。

半晌,看着老舅和老姨夫苦思迷茫的神情,秦寿说道“其实就是给员工认同感。”

认同感?

秦寿轻笑道“对,没错,咱们就说那些士族子弟为什么那么想当官,还不是想获得认同感?同样,咱们员工们也需要认同感。”

“每个人活着都是需要认同的,所有才有那么一句话穷则独善其身,达则兼济天下”

嘶!

穷则独善其身,达则兼济天下,竟然还可以如此解释?

长孙无忌和魏征愣住了。

这些话恍若惊雷一般扣在了他们的头上,心头有无限的思绪在翻腾,在雀跃,又在迷茫

长孙无忌和魏征对视了一眼。

彼此的惊骇赫然在目,心中的震惊无以复加。

“妖孽啊!”