三百九十、破窗(二合一)(3 / 4)

所谓凡事皆有例外,像江州这样的混乱之城,还真有人能治理过。

大名鼎鼎的代表就是纽约。

提到国,若是问哪个城市乱,肯定有很多人能举出例子,底特律、巴尔的摩、圣路易斯等等。

但是很少有人会想到纽约,或者想到它曾经是美国最乱的城市,在八九十年代,纽约乱到每天都会出人命,街头抢劫、斗殴、小偷小摸更是家常便饭,真是无日不打,无日不杀。

街道上又脏又乱,垃圾满地,墙壁到处都是乱七八糟的涂鸦。

曾经有知名科学家坐地铁回家,结果在地铁上莫名其妙被人打了闷棍,造成失明,从此告别研究生涯。

八九十年代,纽约乱到这种地步的城市,几乎已经无可救药,政府和警察头疼不已,又毫无办法。

而且纽约和底特律是不同的,底特律的乱很大程度在于国政府懒得管了。

因为底特律破产,管了也没收益,只会白花钱,穷得懒得治,就随它吧。

纽约不同,作为世界第四大城市,纽约每年都要为国带来数不清的财富,这样的城市,岂能放手不管!如果它继续乱下去,对整个国也是巨大打击。

可想管也没办法

就在这时候,纽约警察局长和政府人员想到了咨询心理学家,最终制定出拯救纽约治安的方案。

方案就是打扫街道,清理涂鸦,摆设大量垃圾桶,不允许乱丢垃圾,不许逃票。

当初一度惊世骇俗,成为笑话,警察不抓人去打扫卫生?

可慢慢的,神奇的事情发生了,几个月之后,随着城市越来越干净整洁,犯罪率开始稳步下降,秩序逐渐回归。

事情走向令人大跌眼镜!

然后,警察开始着手抓那些犯小事的人,比如逃地铁票的。

结果发现每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器。这简直令人不可思议

警察查获抓取罪犯的效率大大提升,治安更加向好。

这样的治理之下,到二十世纪末,纽约彻底打破了犯罪环结,使恶性循环无法继续下去。纽约犯罪率连年下滑,秩序再次恢复。

很多人都惊呆了,警察局长不过是打扫卫生而已!可就是认真的打扫卫生,最后拯救纽约于水火之中。

其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。

心理学上对此有着非常非常多的研究。“一栋房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;

一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西;

一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不觉羞愧。”

这就是“破窗效应”。

即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。都可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出社会规范的意味。

很多著名的心理学者做过许多类似实验,来证明这个理论。

比如经典的,把没上锁的自行车停在无人看守的巷子里,观察自行车被偷的概率。不同的是在同一巷,前几天是干净的,后几天会在墙壁上涂上乱七八糟的涂鸦,在巷口丢上垃圾。

实验结果是,环境脏乱之后,自行车被偷的概率一下子翻了好几倍。

心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。

任何坏事,如果在开始时没有被阻止,形